Вокзал Новый Ургал

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационном видеотерминале (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку
  в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи
  и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа
  в здание вокзала 90 м.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота - 900 мм,ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час - 200 руб.
  - от 1 до 3 часов - 500 руб.
  - от 3 до 6 часов - 800 руб.
  - от 6 до 8 часов - 950 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1200 руб.
  Габаритные размеры большой ячейки: высота - 1800 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час - 350 руб.
  - от 1 до 3 часов - 600 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1000 руб.
  - от 6 до 8 часов - 1200 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1350 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1500 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-984-290-32-62
• Кассы дальнего следования В зале ожидания на первом этаже здания вокзале имеется 3 билетные кассы, одна адаптирована под МГН. Режим работы - с 07.15 до 18.30.
• Услуги бытового обслуживания Услуга пользования предметами бытового назначения: чайник, холодильник, СВ-печь, утюг, фен, стирка личных вещей пассажира Оплата производится согласно утвержденного тарифа от 65,00- 160,00 руб.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке дежурного помощника начальника вокзала ,на 1 этаже.
  Режим работы: ежедневно, с 07.00-19.00. Обед: с 12.00 - 14.00,
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - Справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - Справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - Справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - Справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - Справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
• Кафе и рестораны Кафе* расположено с восточной стороны вокзала на 2 этаже, вход через первый этаж здания вокзала.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Магазины На 1 этаже вокзала расположен магазин «Товары в дорогу»*, на втором этаже магазин «Продукты»*.Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Отсутствует
• Коммуникационные услуги Услуга за пользование стационарным телефоном. Оплата производится согласно утвержденного тарифа 44,00 руб. за 1 мин.
• Wi-Fi На вокзале предоставляется услуга – общедоступный Wi-Fi.
  Название сети: RZD.
  

• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала. .
• Офисные услуги Распечатка текста на принтере с носителя, набор и редактирование текста на компьютере, факсимильные работы, хранение корреспонденции за сутки, ламинирование, сканирование, ксерокопирование . Оплата услуг согласно утвержденного тарифа от 18.00 до 150.00 руб. Предоставляется с 07.00 до 19.00, перерыв с 12.00 до 14.00. Услуги оказывает дежурный помощник начальника вокзала.
• Пеленальный стол Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста расположена в Комнате отдыха вокзала, на втором этаже здания.
• Детская игровая площадка Услуга оказывается в зале ожидания на втором этаже здания вокзала, на безвозмездной основе.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 07.00 до 19.00 часов.
  В комнатах длительного отдыха представлены 5 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1250,00 руб. до 2800,00 руб. Телефон для бронирования мест:8-800-775-69-29
• Душевые комнаты Пользование душем - 170,00 рублей без предоставления полотенца, 230,00 рублей с предоставлением полотенца. Для оформления обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на первом этаже в кассово-распределительном зале в часы работы.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточный.
• Вендинговые аппараты На первом этаже вокзала распложены вендинговые аппараты для приобретения кофе и чайной продукции*. Режим работы: круглосуточный.Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Багажные тележки Предоставление в пользование багажной тележки. Стоимость услуги 105,00 рублей.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры! По всем вопросам обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала. Тел:8-984-290-32-62. Помещение дежурного помощника начальника вокзала расположено на 1 этаже
• Прочие услуги Предоставление услуг, связанных с проведением ярмарки за 1 м2. Стоимость услуги - 500,00 рублей.
• Линейный отдел полиции Режим работы с 07.00 до 19.00, перерыв с 12.00 до 14.00. Расположен на 2 этаже вокзала с восточной стороны. Дежурная часть расположена на первом этаже здания.